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为持续深化“最多跑一次”改革，全力优化营商环境，为企业群众提供高效便捷的政务服务。近期，龙湖便民大厅多措并举、持续发力，以最高标准抓提升、最优服务解难题、最快速度办成事，推进优化营商环境再上新台阶。

全面提升服务，健全管理体制。为严格落实帮办代办工作制度，提供“一件事一次办”服务模式，为办事企业、群众提供全程贴心服务，切实解决企业、群众办事耗时长、来回跑问题。并通过窗口亮身份，将人员信息、服务电话等进行对外公示设立举报箱接受办事群众监督，便于发现问题，及时督促整改，切实提高服务质量。

创新评价方式，服务提质增效。为提高政务服务水平，龙湖便民服务大厅组织开展“我审批，你找茬，我服务，你监督”活动，畅通评价渠道，发动群众通过线上或线下评价方式进行“一事一评”，有效发挥服务对象监督作用，努力构建政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、评价数据实时全量上报的“好差评”工作体系。

拓宽办事渠道，简化办事流程。龙湖便民服务大厅按照“亲民、便民、利民”的原则和“服务群众，高效便捷”的工作理念，积极引导辖区办事企业群众，通过网页申请全程电子化在线上注册申请营业执照，在家里就可以申请注册。完成后到大厅领取，极大地方便了办事企业群众，有效避免扎堆聚集，提升群众办事体验度，简化规范办事流程。

下一步，龙湖便民服务中心将进一步优化营商环境 ，秉承“始于需求，终于满意”的服务理念，让企业、群众办事更放心、更省心、更舒心，不断提升群众满意度和获得感。

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